← Wróć na stronę główną

Regulamin zajęć

Katarzyna Brol Szkoła Języka Włoskiego Meriggiare ul. św. Barbary 13/4, 41-500 Chorzów · NIP 6272764476 · REGON 384454568
tel. 785 395 877 · [email protected]

Tu dowiesz się więcej o tym, jak wygląda współpraca ze mną. Mam nadzieję, że wyjaśnienie tych zasad pomoże nam w nawiązaniu oraz kontynuowaniu efektywnej współpracy.

§1 Informacje podstawowe

1. 1.Podmiotem prowadzącym lekcje języka włoskiego „MERIGGIARE” (meriggiare.com) jestem ja, czyli Katarzyna Brol prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Katarzyna Brol Szkoła Języka Włoskiego Meriggiare z siedzibą w miejscowości Chorzów, ul. św. Barbary 13/4, NIP 6272764476, REGON 384454568, tel. 785 395 877, adres e-mail: [email protected] (dalej także „ja”).
2. 2.W ramach naszej współpracy rezerwuję dla Ciebie termin lekcji, przygotowuję materiały potrzebne do nauki oraz pozostaję gotowa do przeprowadzenia zajęć – zapewniam narzędzia, w których odbywa się lekcja (Google Meet oraz Google Dokumenty), i przeznaczam na nią czas wyłącznie dla Ciebie. Oświadczam, że każdorazowo po ustaleniu Harmonogramu zajęć pozostaję w gotowości do ich przeprowadzenia w ustalonym terminie. Zapewniam warunki do nauki dzięki odpowiednio dobranemu programowi nauczania, materiałom dydaktycznym oraz mojemu doświadczeniu i kwalifikacjom.
3. 3.Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji przez Ciebie warunków dotyczących danych zajęć oraz Regulaminu. Akceptacja może nastąpić w szczególności przez potwierdzenie warunków zajęć w wiadomości e-mail lub SMS, zaakceptowanie Regulaminu i warunków zajęć albo dokonanie płatności, jeżeli z oferty jednoznacznie wynika, że płatność oznacza akceptację warunków. W razie rozbieżności między Regulaminem a warunkami dotyczącymi danych zajęć pierwszeństwo mają warunki dotyczące danych zajęć, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. 4.Podczas zajęć przestrzegaj obowiązujących zasad, w szczególności dotyczących bezpieczeństwa, przygotowuj się do zajęć, nie zakłócaj ich przebiegu i zachowuj się kulturalnie. Nie możesz podejmować zachowań niebezpiecznych, agresywnych, naruszających bezpieczeństwo innych osób, niszczących mienie albo uniemożliwiających prowadzenie zajęć. Materiały udostępniane przeze mnie na potrzeby zajęć mogą być wykorzystywane wyłącznie na Twój własny użytek.
5. 5.W przypadku zajęć grupowych albo zajęć w parze, w sytuacji gdy liczebność grupy albo pary spadnie poniżej minimalnej liczby osób wskazanej w Umowie, mam prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn. Mogę Ci zaproponować inne rozwiązanie, np. kontynuację zajęć za wyższą opłatą. Masz prawo odmówić przyjęcia nowej propozycji. Jeśli warunki dotyczące danych zajęć nie stanowią inaczej, minimalna liczba osób w grupie wynosi 3 osoby, a w parze – 2 osoby. W przypadku rozwiązania Umowy z tej przyczyny rozliczenie wniesionych opłat następuje na zasadach określonych w §4 Regulaminu.

§2 Harmonogram zajęć

Twój rozwój jest dla mnie ważny. W wybranym przez Ciebie modelu współpracy nie tylko przeprowadzam zajęcia, ale także rezerwuję Twój termin. Poznaj zasady, które pozwolą nam na sprawną współpracę.

1. 1.Zajęcia odbywają się od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. 2.W czasie mojego urlopu lekcje się nie odbywają. O moim urlopie uprzedzę Cię z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem, a terminy lekcji przypadające na te dni przesunę na najbliższe wolne terminy.
3. 3.Harmonogram zajęć jest ustalany w następujący sposób (o ile warunki dotyczące danych zajęć nie stanowią inaczej):
   1. w przypadku zajęć grupowych albo w parze – najpóźniej przed rozpoczęciem zajęć i wymaga Twojej akceptacji; akceptacja może nastąpić SMS-em, e-mailem albo w inny sposób przyjęty do komunikacji;
   2. w przypadku zajęć indywidualnych – jest indywidualnie uzgadniany przed dokonaniem płatności.
4. 4.Z uwagi na specyfikę zajęć grupowych albo zajęć w parze:
   1. Nie możesz jednostronnie odwołać zajęć ani zmienić ich terminu.
   2. Jeśli uczysz się w parze, odwołanie zajęć lub zmiana ich terminu są możliwe wyłącznie wtedy, gdy wniosek w tej sprawie złożycie obydwoje, nie później niż 24 godziny przed planowanymi zajęciami. Wniosek złożony tylko przez jedną osobę nie powoduje odwołania zajęć ani zmiany ich terminu.
   3. Jeśli nie odwołasz zajęć lub nie zmienisz ich terminu zgodnie z lit. b powyżej, Twoja nieobecność z przyczyn leżących po Twojej stronie nie zwalnia Cię z obowiązku zapłaty za zajęcia. Dotyczy to zajęć, które odbyły się zgodnie z Harmonogramem, lub takich, do przeprowadzenia których pozostawałam w gotowości w zarezerwowanym dla Ciebie terminie.
   4. W przypadku nieobecności na zajęciach możesz otrzymać dostęp do przygotowanych materiałów oraz informację o tym, co było ich przedmiotem. W celu ich uzyskania skontaktuj się ze mną.
5. 5.Zmiana terminu zajęć: w przypadku zajęć indywidualnych możesz zgłosić potrzebę zmiany terminu zajęć z przyczyn leżących po Twojej stronie na poniższych zasadach:
   1. Aby skutecznie przełożyć zajęcia, poinformuj mnie o tym najpóźniej 24 godziny przed ich planowanym terminem – SMS-em, e-mailem lub w inny ustalony między nami sposób.
   2. Zmiana terminu zajęć wymaga uzgodnienia ze mną nowej daty. Zaproponuję Ci co najmniej 3 dostępne terminy na odrobienie lekcji – w dniach od poniedziałku do piątku, między 8:00 a 20:00.
   3. Zajęcia w zmienionym terminie powinny zostać zrealizowane najpóźniej w ciągu 2 tygodni od dnia pierwotnie zaplanowanej lekcji – w przypadku pakietu 6 lekcji, albo w ciągu 3 tygodni od tego dnia – w przypadku pakietu 12 lekcji. Zajęcia w zmienionym terminie powinny zostać zrealizowane nie później niż do dnia upływu ważności pakietu. Zmieniony termin jest terminem dodatkowym poza Harmonogramem i nie zastępuje kolejnych zaplanowanych zajęć.
   4. Nie ponosisz dodatkowej opłaty za zajęcia w nowym terminie – opłata zostaje zaliczona z pierwotnego terminu. Pamiętaj jednak, że nowego terminu nie można już ponownie zmienić z przyczyn leżących po Twojej stronie.
   5. Jeśli nie wybierzesz żadnego z zaproponowanych przeze mnie terminów, nie stawisz się w uzgodnionym nowym terminie lub z przyczyn leżących po Twojej stronie nie dojdzie do przeprowadzenia zajęć, lekcję rozliczamy jako zrealizowaną z uwagi na moją gotowość do prowadzenia zajęć oraz rezerwację terminu.
6. 6.Jeśli chcesz skutecznie odwołać zajęcia indywidualne, musisz poinformować mnie o tym najpóźniej 24 godziny przed ich rozpoczęciem, wysyłając wiadomość SMS, e-mail lub kontaktując się w inny przyjęty w naszej komunikacji sposób.
7. 7.W przypadku zajęć indywidualnych:
   1. jeśli odwołasz zajęcia zgodnie z zasadami wskazanymi w pkt 6, lekcja ta nie jest płatna i nie musisz jej odrabiać. Jeżeli opłata została już wniesiona, odliczę tę kwotę od Twojej kolejnej płatności, zwrócę Ci pieniądze lub rozliczymy ją w inny, uzgodniony z Tobą sposób;
   2. jeśli nie odwołasz zajęć w sposób lub w terminie wskazanym w pkt 6, zajęcia rozliczamy jako zrealizowane z uwagi na moją gotowość do ich przeprowadzenia i rezerwację terminu. W takiej sytuacji opłata za zajęcia pozostaje należna.
8. 8.Zastrzegam sobie prawo do odwołania zajęć wyłącznie z ważnych przyczyn (takich jak nagła choroba, zdarzenie losowe lub inne przeszkody uniemożliwiające ich prowadzenie). W takiej sytuacji poinformuję Cię o tym niezwłocznie wiadomością SMS, e-mailem lub w inny przyjęty między nami sposób.
9. 9.Jeśli odwołam zajęcia, uzgodnimy nowy termin ich realizacji. Jeżeli nie chcesz skorzystać z nowego terminu lub nie uda nam się go ustalić, lekcja nie jest naliczana jako płatna. Jeśli opłata za te zajęcia została już uiszczona, odliczę tę kwotę od Twojej najbliższej płatności lub zwrócę Ci pieniądze – zgodnie z Twoją decyzją.

§3 Płatności

Za zajęcia płacisz z góry, przelewem. Poniżej znajdziesz szczegółowe zasady.

1. 1.Cena pakietu lekcji indywidualnych, zajęć w parze oraz kursu grupowego wynika z warunków dotyczących danych zajęć, a w przypadku kursów grupowych – z ogłoszenia naboru.
2. 2.Płatności dokonujesz przelewem na mój rachunek bankowy:Katarzyna Brol Szkoła Języka Włoskiego MeriggiareING Bank Śląski
   nr 35 1050 1243 1000 0097 1964 9395O ewentualnej zmianie numeru rachunku poinformuję Cię e-mailem.
3. 3.Za pakiet lekcji indywidualnych oraz za zajęcia w parze płacisz z góry, najpóźniej 24 godziny przed pierwszymi umówionymi zajęciami.
4. 4.Zajęcia indywidualne prowadzę w pakietach: pakiet 6 lekcji ważny przez 8 tygodni albo pakiet 12 lekcji ważny przez 14 tygodni. Okres ważności liczy się od dnia pierwszych zajęć z pakietu.
5. 5.Lekcje z pakietu powinny zostać zrealizowane w okresie jego ważności. Harmonogram ustalamy tak, aby było to możliwe.
6. 6.W każdej chwili możesz zrezygnować z dalszych zajęć na zasadach określonych w §4. Opłatę za lekcje, które się nie odbyły, zwracam zgodnie z §4 pkt 5.
7. 7.Jeżeli po upływie ważności pakietu pozostaną lekcje niewykorzystane i nierozliczone jako zrealizowane zgodnie z §2, zwracam za nie opłatę zgodnie z §4 pkt 5, w terminie 7 dni od dnia upływu ważności pakietu. Na Twój wniosek mogę zamiast tego przedłużyć ważność pakietu albo przenieść te lekcje na kolejny pakiet.
8. 8.Za kurs grupowy płacisz z góry, w całości, przed pierwszym spotkaniem kursu.
9. 9.Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania mojego rachunku bankowego.
10. 10.Jeżeli nie otrzymam płatności w terminie, mogę wstrzymać się z przeprowadzeniem zajęć do czasu jej uregulowania. Skutki braku zapłaty pomimo wezwania określa §4 pkt 9.
11. 11.Fakturę wystawiam na Twoje życzenie. Zgłoś taką potrzebę wraz z danymi do faktury najpóźniej w dniu dokonania płatności.
12. 12.Zasady rozliczenia i zwrotu opłat w przypadku rozwiązania Umowy określa §4.

§4 Rozwiązanie umowy

Współpraca przynosi najwięcej korzyści, gdy przebiega zgodnie z planem przez cały okres przewidziany w Umowie. Jeśli jednak pojawi się potrzeba jej wcześniejszego zakończenia, sprawdź, kiedy można wypowiedzieć Umowę i jak wygląda rozliczenie po jej zakończeniu.

Rezygnacja z Twojej strony

1. 1.Możesz zrezygnować z zajęć (wypowiedzieć Umowę) w każdym czasie, bez podawania przyczyny, z zachowaniem 1-tygodniowego okresu wypowiedzenia. Zasada ta dotyczy zarówno zajęć indywidualnych, jak i kursów grupowych. Oświadczenie o rezygnacji możesz złożyć w formie pisemnej lub dokumentowej (w szczególności e-mailem, SMS-em lub w inny przyjęty między nami sposób komunikacji). Okres wypowiedzenia rozpoczyna się z dniem doręczenia mi Twojego oświadczenia.
2. 2.Niezależnie od powyższego, jeżeli jesteś konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach opisanych w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
3. 3.W okresie wypowiedzenia Umowa jest realizowana na dotychczasowych zasadach – prowadzę zajęcia zgodnie z Harmonogramem lub pozostaję w gotowości do ich realizacji. Zajęcia przypadające w okresie wypowiedzenia są płatne również wtedy, gdy nie weźmiesz w nich udziału, zgodnie z §2 pkt 4 lit. c oraz §2 pkt 7 lit. b.

Rozliczenie pakietów zajęć indywidualnych

1. 4.W przypadku zakupu pakietu lekcji indywidualnych (pakiet 6 lekcji ważny przez 8 tygodni lub pakiet 12 lekcji ważny przez 14 tygodni) i rezygnacji przed wykorzystaniem wszystkich lekcji lub przed upływem jego ważności dokonuję rozliczenia wniesionych opłat.
2. 5.Rozliczenie niewykorzystanych lekcji z pakietu następuje w sposób proporcjonalny: zwracana kwota odpowiada cenie pojedynczej lekcji z pakietu (tj. całkowity koszt pakietu podzielony przez liczbę lekcji w pakiecie) pomnożonej przez liczbę niewykorzystanych lekcji.

Rozliczenie kursów grupowych

1. 6.W przypadku kursu grupowego (Konwersacje grupowe – 12 spotkań, Klub miłośników literatury włoskiej – 4 spotkania) rozliczenie następuje proporcjonalnie. Zwracana kwota odpowiada cenie jednego spotkania (tj. cena kursu podzielona przez liczbę spotkań w kursie) pomnożonej przez liczbę spotkań przewidzianych w Harmonogramie po upływie okresu wypowiedzenia. Jeżeli okres wypowiedzenia upłynie przed pierwszym spotkaniem kursu, zwracam całą wniesioną opłatę.
2. 7.Spotkania, które odbyły się przed złożeniem rezygnacji lub w okresie wypowiedzenia, nie podlegają zwrotowi, także w przypadku Twojej nieobecności (§2 pkt 4 lit. c).
3. 8.Twoja rezygnacja nie wpływa na Umowy pozostałych uczestników kursu. Jeżeli jednak w jej wyniku liczba uczestników spadnie poniżej minimalnej, stosuje się §1 pkt 5.

Rozwiązanie Umowy przeze mnie

1. 9.Mam prawo rozwiązać Umowę z ważnych przyczyn wskazanych w Regulaminie, w szczególności gdy liczba uczestników kursu grupowego lub zajęć w parze spadnie poniżej minimalnej (§1 pkt 5). Mam również prawo rozwiązać Umowę w przypadku istotnego naruszenia przez Ciebie postanowień Regulaminu, w szczególności braku zapłaty za zajęcia, pakiet zajęć lub kurs pomimo uprzedniego wezwania i wyznaczenia dodatkowego terminu, nie krótszego niż 7 dni. Jeśli naruszenie można usunąć, przed rozwiązaniem Umowy wezwę Cię do jego usunięcia w odpowiednim terminie.
2. 10.Mam prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym (bez uprzedniego wezwania), jeżeli Twoje naruszenie ma charakter rażący, zagraża bezpieczeństwu, uniemożliwia dalsze prowadzenie zajęć lub narusza dobra osobiste. Za rażące naruszenie uznaje się w szczególności zachowanie agresywne, przemocowe, dyskryminujące, wulgarne, nieuprawnione utrwalanie lub rozpowszechnianie wizerunku lub głosu, a także wielokrotne celowe zakłócanie zajęć.
3. 11.Jeżeli rozwiążę Umowę z przyczyn, które nie leżą po Twojej stronie (w szczególności na podstawie §1 pkt 5, także gdy nie przyjmiesz zaproponowanego przeze mnie innego rozwiązania), zwracam opłatę za wszystkie zajęcia lub spotkania, które nie odbyły się do dnia rozwiązania Umowy. Kwotę obliczam zgodnie z pkt 5 albo 6.
4. 12.Jeżeli rozwiążę Umowę z powodu Twojego naruszenia (pkt 9 lub 10), zwracam opłatę za zajęcia lub spotkania przewidziane w Harmonogramie po dniu rozwiązania Umowy. Kwotę obliczam zgodnie z pkt 5 albo 6.

Postanowienia wspólne

1. 13.Od kwoty do zwrotu odliczane są ewentualne opłaty za zajęcia rozliczane jako zrealizowane zgodnie z Regulaminem (np. lekcje indywidualne odwołane przez Ciebie zbyt późno).
2. 14.Zwrot nadpłaty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia rozwiązania Umowy, na podany przez Ciebie rachunek bankowy.
3. 15.Postanowienia niniejszego paragrafu oraz pozostałe zapisy Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§5 Wizerunek

Dbam o Twoją prywatność i prywatność pozostałych uczestników zajęć, dlatego poniżej znajdziesz zasady dotyczące nagrywania zajęć, robienia zdjęć oraz ochrony wizerunku.

1. 1.Nie możesz utrwalać, wykorzystywać ani rozpowszechniać wizerunku ani głosu innych uczestników zajęć ani mojego bez uprzedniej zgody tych osób.
2. 2.Bez mojej uprzedniej zgody nie możesz nagrywać przebiegu zajęć, w tym obrazu, dźwięku ani zawartości ekranu, a także wykonywać zdjęć ani zrzutów ekranu z zajęć. Dotyczy to również zajęć indywidualnych.
3. 3.Nagranie lub zdjęcie wykonane za moją zgodą możesz wykorzystywać wyłącznie na własny użytek do celów nauki. Nie możesz go udostępniać ani publikować, w szczególności w internecie i mediach społecznościowych.
4. 4.Zajęcia nagrywam wyłącznie za Twoją uprzednią zgodą i informuję Cię o tym przed rozpoczęciem nagrywania. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili ze skutkiem na przyszłość.

§6 Zajęcia online

Zajęcia odbywają się online, a materiały udostępniam drogą elektroniczną. Aby lekcje przebiegały sprawnie, zadbaj o odpowiedni sprzęt i spełnienie kilku wymogów technicznych.

1. 1.Aby uczestniczyć w zajęciach online i korzystać z materiałów, zapewnij we własnym zakresie:
   1. komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową, umożliwiające korzystanie z aplikacji Google Meet i Google Dokumenty;
   2. aktywny adres e-mail;
   3. słuchawki lub głośnik, mikrofon oraz kamerę;
   4. aktywne konto Google.
2. 2.Zajęcia odbywają się w aplikacji Google Meet, a podczas lekcji pracujemy wspólnie w aplikacji Google Dokumenty. Do korzystania z nich potrzebne jest konto Google, dlatego przed rozpoczęciem zajęć poproszę Cię o adres e-mail powiązany z kontem Google, zazwyczaj adres w domenie gmail.com. Na ten adres wyślę link do spotkania i udostępnię dokumenty wykorzystywane na zajęciach.
3. 3.Zalecam korzystanie ze stałego łącza internetowego. Łącze mobilne może powodować zakłócenia, w tym przerwanie połączenia w trakcie zajęć.
4. 4.Nie odpowiadam za brak możliwości udziału w zajęciach online, jeżeli wynika on wyłącznie z przyczyn leżących po Twojej stronie. Chodzi w szczególności o brak wymaganego sprzętu lub konta Google, brak dostępu do Internetu, nieprawidłową konfigurację urządzenia albo awarię usług Twojego dostawcy Internetu. W takiej sytuacji zajęcia rozliczamy jako zrealizowane z uwagi na moją gotowość do ich przeprowadzenia i rezerwację terminu.
5. 5.Jeżeli problemy techniczne po mojej stronie lub po stronie dostawców usług, z których korzystam przy prowadzeniu zajęć (np. Google), uniemożliwią przeprowadzenie zajęć w całości lub w części, zrealizujemy je w innym uzgodnionym terminie. Dotyczy to odpowiednio całych zajęć albo tej części, która się nie odbyła. Jeśli wolisz, zamiast tego zwrócę Ci odpowiednią część opłaty albo odliczę ją od Twojej kolejnej płatności.
6. 6.Materiały udostępniam w szczególności w formatach PDF, DOC i MP3 oraz jako pliki Google Dokumenty. Zadbaj o oprogramowanie, które pozwoli Ci je otworzyć.

§7 Postanowienia końcowe

W tym miejscu znajdziesz postanowienia, które pojawiają się w większości umów. Ze względów formalnych umieszczam je również w Regulaminie.

1. 1.Przed zawarciem Umowy przekazuję Ci klauzulę informacyjną dotyczącą przetwarzania danych osobowych (Załącznik nr 1 do Regulaminu) oraz informacje wymagane przepisami ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. 2.Ani Ty, ani ja nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy w zakresie, w jakim jest to spowodowane siłą wyższą. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie od nas niezależne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności powódź, pożar, wojnę, akt terroru, stan wyjątkowy albo inne zdarzenie o podobnym charakterze.
3. 3.Mogę zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, w zakresie, w jakim jest to konieczne i proporcjonalne do danej przyczyny. Za ważne przyczyny uznaje się:
   1. zmianę przepisów prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta lub RODO, albo wydanie wiążących decyzji i orzeczeń organów publicznych – w zakresie, w jakim wymaga to dostosowania Regulaminu;
   2. zmianę moich danych, sposobów kontaktu, płatności lub narzędzi technicznych, z których korzystam;
   3. zmianę organizacji lub sposobu świadczenia usług, o ile nie ogranicza ona świadczeń, które Ci się należą;
   4. konieczność usunięcia oczywistych omyłek, doprecyzowania postanowień Regulaminu lub poprawy jego przejrzystości, jeżeli zmiana nie pogarsza Twojej sytuacji prawnej.
4. 4.Zmiana istotnych warunków Umowy, w szczególności ceny, zakresu lub czasu trwania zajęć, wymaga aneksu albo Twojej wyraźnej akceptacji. Zmiany te nie dotyczą pakietów lekcji indywidualnych ani kursów grupowych, które zostały już opłacone. Nowe warunki mogą obowiązywać dopiero przy zakupie kolejnego pakietu lub zapisie na kolejną edycję kursu.
5. 5.O każdej zmianie Regulaminu poinformuję Cię na trwałym nośniku (np. e-mailem), nie później niż 14 dni przed planowanym dniem jej wejścia w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wcześniejszego wprowadzenia zmiany.
6. 6.Jeżeli nie akceptujesz zmiany, możesz przed dniem jej wejścia w życie wypowiedzieć Umowę lub zgłosić sprzeciw. Umowa rozwiązuje się wtedy bez dodatkowych kosztów z Twojej strony z dniem poprzedzającym wejście zmian w życie, a niewykorzystane lekcje z pakietu lub spotkania kursu grupowego rozliczam zgodnie z §4 pkt 5 albo 6. Zmiany nie mają wpływu na świadczenia już spełnione ani na prawa nabyte przed dniem ich wejścia w życie.
7. 7.Odwołanie lub zmiana terminu konkretnych zajęć na zasadach określonych w Regulaminie nie stanowi zmiany Umowy ani Regulaminu.
8. 8.Jeśli uczysz się w parze, zajęcia są prowadzone z udziałem drugiego uczestnika. Zmiana drugiego uczestnika nie stanowi zmiany Umowy, o ile nie prowadzi do istotnej zmiany poziomu, charakteru lub warunków zajęć.
9. 9.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz – jeśli masz status konsumenta – ustawa o prawach konsumenta.

Załącznik nr 1 — Klauzula informacyjna

Realizując obowiązki informacyjne wynikające z ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO, przekazuję Ci poniżej najważniejsze informacje.

Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem Twoich danych osobowych jestem ja, Katarzyna Brol, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Katarzyna Brol Szkoła Języka Włoskiego Meriggiare z siedzibą w Chorzowie, ul. św. Barbary 13/4, NIP 6272764476, REGON 384454568 (dalej „Administrator”). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się ze mną skontaktować pod adresem e-mail [email protected] lub pod numerem telefonu 785 395 877.

Twoje dane będę przetwarzać:

1. w celu umówienia i przeprowadzenia bezpłatnej rozmowy wstępnej, a także zawarcia Umowy oraz jej wykonywania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w związku z działaniami podejmowanymi na Twoje żądanie przed zawarciem Umowy oraz w celu jej wykonania;
2. w przypadku podania przez Ciebie dodatkowych danych, które mogą usprawnić realizację Umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora, do czasu ustania celu biznesowego lub wniesienia skutecznego sprzeciwu;
3. w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym m.in. obowiązków podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, obsługi korespondencji, archiwizacji dokumentacji oraz prowadzenia marketingu własnego w zakresie dopuszczalnym bez odrębnej zgody na kontakt marketingowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
5. w celu przesyłania informacji handlowych oraz treści marketingowych dotyczących moich usług, produktów, wydarzeń, zniżek i bonusów – jeżeli wyrazisz odrębną zgodę na taki kontakt – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
6. w celu utrwalania, wykorzystywania i rozpowszechniania Twojego wizerunku do moich celów promocyjnych lub marketingowych – jeżeli udzielisz odrębnej zgody na wykorzystanie wizerunku – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Do realizacji powyższych celów Twoje dane mogą być przekazywane lub powierzane m.in. firmie hostingowej, firmie świadczącej usługi rachunkowo-księgowe, dostawcom narzędzi mailingowych oraz narzędzi do umawiania spotkań i prowadzenia zajęć online (np. Google), prawnikowi, podmiotom wspierającym mnie w działaniach marketingowych, dostawcom mediów społecznościowych oraz podmiotom świadczącym usługi informatyczne – jeżeli jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania.

Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowuję:

1. dane niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy – przez czas jej trwania, a po zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z Umowy;
2. dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej – przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
3. dane osób, które umówiły bezpłatną rozmowę wstępną, ale nie zawarły Umowy – przez 6 miesięcy od dnia rozmowy;
4. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
5. dane przetwarzane na podstawie mojego prawnie uzasadnionego interesu – do czasu ustania tego interesu albo wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystam z narzędzi Google, w szczególności Google Meet, Google Dokumenty oraz poczty i kalendarza. W związku z tym Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w tym do Stanów Zjednoczonych. Przekazanie następuje na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework, a w zakresie nieobjętym tą decyzją – na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się ze mną.

Twoje prawa

Masz prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), chyba że skorzystanie z danego prawa jest ograniczone przepisami prawa. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Dotyczy to w szczególności zgody na otrzymywanie informacji handlowych i treści marketingowych oraz zgody na wykorzystanie wizerunku. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. W przypadku marketingu bezpośredniego wniesienie sprzeciwu oznacza, że Twoje dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie danych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy, wypełnienia obowiązków prawnych albo ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami może być konieczne do zawarcia lub wykonania Umowy. Podanie danych fakultatywnych, w tym danych przetwarzanych na podstawie zgody, jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość zawarcia Umowy.

Reklamacje i usługi elektroniczne

Publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem pozyskania lub modyfikowania danych przez osoby nieuprawnione, dlatego stosuj właściwe środki techniczne minimalizujące te zagrożenia, w szczególności aktualne oprogramowanie, programy antywirusowe i rozwiązania chroniące tożsamość. Nigdy nie poproszę Cię o udostępnienie hasła w jakiejkolwiek formie. W ramach korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności płatności online oraz udostępnianych materiałów i treści cyfrowych, możesz kierować na adres e-mail [email protected]. Rozpatrzę je w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin. Odpowiedź na reklamację prześlę na Twój adres e-mail albo w inny wskazany przez Ciebie sposób.

Prawo odstąpienia od Umowy

Jeżeli zawierasz Umowę na odległość lub poza lokalem mojego przedsiębiorstwa jako konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta w rozumieniu art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj mnie o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismem wysłanym pocztą lub e-mailem na adres [email protected] o treści: „Odstępuję od umowy z dnia …”). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed jego upływem.

W przypadku odstąpienia od Umowy zwrócę Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymam informację o Twojej decyzji. Zwrotu dokonam przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w żadnym przypadku nie poniesiesz opłat w związku z tym zwrotem. Jeżeli zażądasz rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, zapłacisz mi kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformujesz mnie o odstąpieniu.

Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie usług nie przysługuje Ci, jeżeli wykonałam usługę w pełni za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, a przed rozpoczęciem świadczenia poinformowałam Cię, że po jego spełnieniu utracisz prawo odstąpienia od Umowy, i przyjęłaś lub przyjąłeś to do wiadomości.

Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje Ci, jeżeli rozpoczęłam świadczenie za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, przed jego rozpoczęciem poinformowałam Cię, że po rozpoczęciu świadczenia utracisz prawo odstąpienia od Umowy, przyjęłaś lub przyjąłeś to do wiadomości, a ja przekazałam Ci potwierdzenie otrzymania zgody.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Możesz zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, a także do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów, i uzyskać pomoc w sprawie Umowy.

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wydrukuj lub zapisz formularz jako PDF

Zasady przetwarzania danych osobowych na stronie internetowej opisuje Polityka prywatności.